Widerrufsrecht
Rückgabe- und Garantiebedingungen
Konig Zeit
Bei Konig Zeit hat Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Optionen.
Falls Sie Fragen haben oder eine Rückgabe bzw. einen Umtausch einleiten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@konigzeit.com
1. Rückgaberecht
Sie können Ihre Uhr bis zu 45 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben.
Voraussetzungen
-
Die Uhr muss ungetragen und im Originalzustand sein.
-
Alle Etiketten, Aufkleber und Schutzfolien müssen vollständig intakt und angebracht sein.
⚠️ Wichtig:
Leider können wir keine vollständige Rückerstattung gewähren und keine Rückgaben akzeptieren, wenn die Schutzfolien entfernt wurden.
Zubehör
Die Rücksendung muss die vollständige Originalverpackung, einschließlich aller Handbücher und Zubehörteile, enthalten.
Ablauf
Um eine Rückgabe einzuleiten:
-
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@konigzeit.com.
-
Senden Sie Fotos der Uhr zur ersten Prüfung.
-
Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendeautorisierung.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
2. Umtausch
Innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum können Sie Ihre Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen.
Bedingungen für den Umtausch:
-
Die Uhr muss ungetragen sein.
-
Schutzfolien, Etiketten und Zubehör müssen vollständig intakt sein.
Preisunterschiede werden je nach Fall:
-
erstattet, oder
-
zusätzlich berechnet.
Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@konigzeit.com
3. Garantie
Alle Uhren von Konig Zeit verfügen über eine 2-jährige Garantie.
Garantie umfasst
-
Herstellungsfehler
-
Funktionsfehler bei normalem Gebrauch
Von der Garantie ausgeschlossen
Schäden, die entstehen durch:
-
Unfälle oder Stöße
-
Wasserschäden über die angegebene Wasserdichtigkeit hinaus
-
unsachgemäße Nutzung
-
Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
Bei Garantieanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Support unter:
info@konigzeit.com
Rücksendung und Versand
Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team erfolgen.
Kontakt:
info@konigzeit.com
Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.
Hinweis:
Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Käufer die Kosten und das Risiko der Rücksendung.